Top 5+ Các Sàn Thương Mại Điện Tử Phổ Biến Tại VN Và Thế Giới

Bài viết gốc: https://nganhquangcao.vn/cac-san-thuong-mai-dien-tu

Tổng chi tiêu cho thương mại điện tử tại Việt Nam năm 2024 đạt khoảng 13,9 tỷ USD, tăng 15% so với năm 2023, khoảng 27 triệu người mua hàng tiêu dùng trực tuyến trong năm 2024. Qua đó ta có thể thấy thị trường TMĐT trong những năm tới sẽ vẫn còn tăng trường rất mạnh. Vậy thì hiện nay các sàn thương mại điện tử nào đang được nhiều người truy cập ở Việt Nam và trên thế giới? Cùng tìm hiểu thêm nhiều thông tin qua bài viết dưới này nhé.

Top các sàn thương mại điện tử ở Việt Nam

Shopee

Kể từ khi chính thức có mặt tại Việt Nam vào tháng 8 năm 2016, Shopee (còn được gọi là sàn S) đã nhanh chóng vươn lên trở thành một thế lực thống trị trên thị trường thương mại điện tử (TMĐT). Với giao diện thân thiện, chiến lược marketing nhạy bén và hệ sinh thái dịch vụ toàn diện, Shopee không chỉ thay đổi thói quen mua sắm của hàng triệu người tiêu dùng mà còn tạo ra một sân chơi kinh doanh sôi động cho vô số nhà bán hàng.

Shopee xây dựng mô hình kinh doanh linh hoạt, kết hợp cả C2C (khách hàng với khách hàng) và B2C (doanh nghiệp với khách hàng). Điểm nổi bật làm nên thành công của sàn chính là việc phát triển một hệ sinh thái dịch vụ tích hợp, đáp ứng trọn vẹn nhu cầu của cả người mua và người bán.

Sàn Shopee (sàn S) - Một trong các sàn thương mại điện tử ở Việt Nam

Shopee Mall: Ra mắt từ năm 2017, đây là không gian dành riêng cho các thương hiệu chính hãng, tạo dựng niềm tin cho người tiêu dùng về chất lượng và nguồn gốc sản phẩm.
ShopeePay và ShopeeFood: Việc tích hợp ví điện tử ShopeePay và dịch vụ giao đồ ăn ShopeeFood đã hoàn thiện vòng tuần hoàn tiêu dùng, mang đến sự tiện lợi tối đa và gia tăng trải nghiệm liền mạch trên nền tảng.
Shopee Express: Hệ thống vận chuyển riêng giúp tối ưu hóa thời gian giao hàng, nâng cao khả năng kiểm soát và chất lượng dịch vụ logistics.

Bên cạnh đó, chiến lược "mobile-first" (ưu tiên nền tảng di động) đã giúp Shopee tiếp cận hiệu quả tệp khách hàng trẻ, năng động. Sàn liên tục đổi mới bằng cách tích hợp các yếu tố giải trí vào mua sắm (gamification) thông qua Shopee Games và đẩy mạnh tương tác trực tiếp qua Shopee Live, biến việc mua sắm trở thành một trải nghiệm thú vị thay vì chỉ là một giao dịch đơn thuần.

Nhắc đến Shopee, không thể không kể đến các chiến dịch siêu sale diễn ra vào các ngày đôi hàng tháng như 9.9, 11.11, 12.12 và các đợt khuyến mãi lớn vào dịp lễ, Tết. Những sự kiện này không chỉ thu hút lượng truy cập khổng lồ nhờ các mã giảm giá sâu, deal độc quyền và hoạt động quảng bá rầm rộ với sự tham gia của nhiều người nổi tiếng, mà còn thúc đẩy mạnh mẽ tổng giá trị hàng hóa (GMV) trên toàn sàn.

Theo các báo cáo thị trường TMĐT, Shopee vẫn giữ vững vị thế dẫn đầu tại Việt Nam trong nửa đầu năm 2025. Mặc dù phải đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, đặc biệt từ TikTok Shop, Shopee vẫn chiếm lĩnh phần lớn thị phần.

Báo cáo từ YouNet ECI cho thấy, trong 6 tháng đầu năm 2025, Shopee chiếm khoảng 55% thị phần doanh thu trên các sàn TMĐT lớn tại Việt Nam.
Tuy nhiên, thị phần này đã cho thấy sự sụt giảm so với con số 62% vào Quý 1/2025 theo thống kê từ Metric.vn, phản ánh áp lực cạnh tranh đang gia tăng.

Bất chấp những thách thức, tổng giá trị giao dịch trên thị trường TMĐT Việt Nam vẫn đang tăng trưởng mạnh mẽ, dự kiến đạt quy mô hàng chục tỷ USD vào cuối năm 2025. Điều này cho thấy tiềm năng phát triển vẫn còn rất lớn và vị thế của Shopee, với hệ sinh thái vững chắc và sự am hiểu thị trường sâu sắc, vẫn là một bức tường thành khó bị xô đổ trong cuộc đua giành thị phần.

Lazada

Gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2012, Lazada là một trong những nền tảng thương mại điện tử (TMĐT) tiên phong, đặt nền móng cho sự phát triển của ngành mua sắm trực tuyến tại quốc gia. Được hậu thuẫn bởi tập đoàn công nghệ khổng lồ Alibaba, Lazada đã tạo dựng được một hệ sinh thái vững chắc, nổi bật với thế mạnh về công nghệ, logistics và cam kết về chất lượng sản phẩm.

Lazada luôn định vị mình là một sàn TMĐT uy tín, tập trung vào trải nghiệm khách hàng và chất lượng hàng hóa. Các điểm nổi bật chính là minh chứng cho chiến lược này:

LazMall: Đây là không gian quy tụ hàng ngàn thương hiệu chính hãng trong và ngoài nước. Với chính sách đảm bảo 100% hàng thật, đổi trả trong 15 ngày và giao hàng hỏa tốc, LazMall đã trở thành địa chỉ mua sắm đáng tin cậy cho những người tiêu dùng ưu tiên chất lượng và nguồn gốc sản phẩm.
Hệ thống Logistics vượt trội: Lazada sở hữu một trong những mạng lưới logistics (hậu cần) hiện đại và quy mô nhất trong ngành TMĐT Việt Nam. Hệ thống kho bãi tự động, đội ngũ giao hàng Lazada Express (LEX) và các trung tâm phân loại hàng hóa công nghệ cao cho phép sàn kiểm soát chặt chẽ quy trình, tối ưu hóa tốc độ giao hàng và mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
Tiên phong "Shoppertainment": Lazada là đơn vị đi đầu trong việc kết hợp mua sắm và giải trí (Shoppertainment). Thông qua các Đại nhạc hội SuperShow hoành tráng vào các dịp sale lớn, các chương trình LazLive với sự tham gia của nhiều ngôi sao và KOLs, Lazada đã biến trải nghiệm mua sắm trở nên sống động, hấp dẫn và có tính tương tác cao.

Là người tiên phong, Lazada từng giữ vị thế độc tôn trên thị trường. Tuy nhiên, với sự trỗi dậy mạnh mẽ của các đối thủ, đặc biệt là Shopee và "tân binh" TikTok Shop, cuộc đua thị phần đang ngày càng trở nên khốc liệt.

Các số liệu cập nhật gần đây cho thấy Lazada đang đối mặt với nhiều thách thức lớn:

Sụt giảm doanh thu: Theo báo cáo từ các đơn vị nghiên cứu thị trường, trong nửa đầu năm 2025, doanh số của Lazada đã ghi nhận sự sụt giảm đáng kể so với cùng kỳ năm 2024. Cụ thể, một báo cáo của VnEconomy chỉ ra mức giảm lên tới 48%.
Thị phần bị thu hẹp: Dưới áp lực cạnh tranh, thị phần của Lazada đã bị thu hẹp đáng kể. Theo thống kê của CafeF vào tháng 4 năm 2025, thị phần của sàn này chỉ còn chiếm khoảng 3%, một con số khiêm tốn so với các đối thủ dẫn đầu.

Bất chấp những con số không mấy khả quan, Lazada vẫn đang nỗ lực tái khẳng định vị thế bằng cách tập trung vào các thế mạnh cốt lõi. Gần đây, chiến dịch "Luôn rẻ hơn với Lazada" cho thấy quyết tâm của sàn trong cuộc chiến về giá, nhằm thu hút lại người tiêu dùng. Với nền tảng công nghệ vững chắc từ Alibaba và hệ thống logistics vượt trội, Lazada vẫn là một đối thủ đáng gờm và sở hữu tiềm năng lớn để bứt phá trở lại trong cuộc đua TMĐT đầy biến động tại Việt Nam.

Sendo

Là một trong những sàn thương mại điện tử (TMĐT) thuần Việt tiên phong, Sendo (thuộc Tập đoàn FPT) từng là một thế lực đáng gờm trên thị trường, ghi dấu ấn với chiến lược tiếp cận các tỉnh thành ngoài khu vực đô thị lớn. Tuy nhiên, trước sức ép cạnh tranh khốc liệt, Sendo đã có một bước chuyển mình mang tính chiến lược, tái định vị thương hiệu để tìm hướng đi mới trong giai đoạn 2024-2025.

Ra mắt vào năm 2012, Sendo nhanh chóng xây dựng được chỗ đứng nhờ mô hình B2C2C (Doanh nghiệp tới Người tiêu dùng và Người tiêu dùng tới Người tiêu dùng). Điểm nổi bật nhất trong chiến lược ban đầu của Sendo là tập trung vào thị trường ngoài hai thành phố lớn là Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.

Lợi thế am hiểu địa phương: Là một doanh nghiệp Việt, Sendo thấu hiểu tâm lý và nhu cầu của người tiêu dùng trong nước, đặc biệt là ở các khu vực tỉnh lẻ, nơi TMĐT khi đó vẫn còn là một khái niệm mới mẻ.
Hệ sinh thái hỗ trợ: Với sự hậu thuẫn từ FPT và việc tích hợp ví điện tử SenPay, Sendo đã tạo ra một hệ sinh thái tương đối hoàn chỉnh, cung cấp các giải pháp thanh toán và vận chuyển phù hợp với đặc thù thị trường.

Trong giai đoạn hoàng kim, Sendo đã trở thành một trong bốn sàn TMĐT lớn nhất Việt Nam, cạnh tranh sòng phẳng với các đối thủ quốc tế.

Hiện nay, với sự sụt giảm thị phần thì Sendo đã thay đổi cách tiếp cận thị trường, ra mắt thương hiệu Sendo Farm - mô hình siêu thị trực tuyến tập trung vào thực phẩm tươi sống, nông sản Việt và hàng tiêu dùng nhanh. Đây là một hướng đi khôn ngoan, nhắm vào thị trường ngách đầy tiềm năng nhưng ít cạnh tranh hơn.

Mô hình "Đi chợ kiểu mới": Khách hàng đặt hàng qua ứng dụng và nhận hàng tại các điểm nhận hàng tiện lợi gần nhà. Mô hình này giúp tối ưu chi phí vận hành và logistics, đồng thời đảm bảo độ tươi ngon của sản phẩm.
Tập trung vào nông sản Việt: Sendo Farm ưu tiên thu mua nông sản tận nguồn, hợp tác trực tiếp với nông dân và các hợp tác xã, cam kết đầu ra và góp phần chuyển đổi số cho nông nghiệp Việt Nam.

Tiki

Với hành trình hơn một thập kỷ, Tiki đã khẳng định vị thế là một trong những thương hiệu thương mại điện tử (TMĐT) uy tín và được yêu mến nhất tại Việt Nam. Khởi đầu từ một nhà sách trực tuyến, Tiki đã tạo dựng một di sản vững chắc dựa trên cam kết về chất lượng sản phẩm và trải nghiệm khách hàng vượt trội, những giá trị vẫn đang là kim chỉ nam cho giai đoạn phát triển mới 2024-2025.

Sự khác biệt của Tiki được xây dựng từ những ngày đầu và luôn là thế mạnh không thể trộn lẫn. Sàn đã thành công trong việc "bán sự an tâm để thu về lòng tin" từ hàng triệu người tiêu dùng.

Cam kết chất lượng hàng đầu: Tiki là một trong số ít các sàn TMĐT tại Việt Nam có quy trình kiểm duyệt chất lượng sản phẩm và nhà bán hàng vô cùng nghiêm ngặt. Cam kết hoàn tiền 200% nếu phát hiện hàng giả đã trở thành một lời khẳng định mạnh mẽ, giúp người tiêu dùng an tâm tuyệt đối khi mua sắm, đặc biệt với các sản phẩm giá trị cao.
Dấu ấn TikiNOW: Dịch vụ giao nhanh trong 2 giờ TikiNOW không chỉ là một tiện ích mà đã trở thành một cuộc cách mạng, thiết lập nên tiêu chuẩn mới cho ngành logistics TMĐT tại Việt Nam. Dịch vụ này đã chứng tỏ năng lực vận hành vượt trội và sự thấu hiểu sâu sắc nhu cầu của khách hàng.
Hệ thống vận hành bài bản: Thông qua mô hình Tiki Trading (sản phẩm do chính Tiki phân phối) và hệ thống kho bãi, xử lý đơn hàng chuyên nghiệp, Tiki đảm bảo được trải nghiệm mua sắm đồng nhất và chất lượng từ khâu lưu kho đến tay người nhận.

Thị trường TMĐT Việt Nam đã bước vào một giai đoạn cạnh tranh mới, đòi hỏi các doanh nghiệp phải có những bước đi chiến lược để đảm bảo sự phát triển lâu dài thay vì chỉ tập trung vào việc mở rộng thị phần. Nhận thức rõ điều này, Tiki đang trong giai đoạn tái cấu trúc mạnh mẽ để tối ưu hóa mô hình kinh doanh.

Tập trung vào hiệu quả: Thay vì tham gia vào cuộc đua giảm giá khốc liệt, Tiki lựa chọn tập trung vào những ngành hàng thế mạnh và tệp khách hàng trung thành. Chiến lược này hướng tới việc xây dựng một nền tảng kinh doanh bền vững, có lợi nhuận và tối ưu chi phí vận hành.
Nâng cấp công nghệ và trải nghiệm: Giai đoạn 2024-2025 chứng kiến Tiki đầu tư sâu hơn vào công nghệ, đặc biệt là ứng dụng AI, để nâng cao trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa dịch vụ. Sàn đang quay trở lại củng cố những giá trị cốt lõi đã làm nên tên tuổi: cung cấp hàng "Tốt" và giao hàng "Nhanh".

Dù phải đối mặt với nhiều thách thức từ thị trường, Tiki đang cho thấy sự linh hoạt và quyết tâm trong việc chuyển đổi. Bằng cách tập trung vào các thế mạnh vốn có là chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng và năng lực vận hành, Tiki đang nỗ lực tìm ra hướng đi riêng, hướng tới một tương lai phát triển ổn định và bền vững hơn trong hệ sinh thái số của Việt Nam.

Tiktok Shop

Chính thức ra mắt tại Việt Nam vào tháng 4 năm 2022, TikTok Shop đã có một màn chào sân ngoạn mục, nhanh chóng phá vỡ thế độc tôn của các sàn thương mại điện tử (TMĐT) truyền thống và trở thành một đối thủ cạnh tranh đáng gờm. Với sự tăng trưởng thần tốc và mô hình kinh doanh độc đáo, TikTok Shop đang tái định hình mạnh mẽ hành vi mua sắm và bức tranh toàn cảnh của ngành TMĐT Việt Nam trong giai đoạn 2024-2025.

Điểm nổi bật cốt lõi làm nên thành công bùng nổ của TikTok Shop chính là mô hình "Shoppertainment" (Mua sắm kết hợp giải trí). Khác với các sàn TMĐT truyền thống nơi người dùng phải có sẵn nhu cầu và chủ động tìm kiếm sản phẩm, TikTok Shop biến quá trình mua sắm thành một trải nghiệm khám phá tự nhiên và đầy cảm xúc.

Tích hợp liền mạch: Gian hàng được tích hợp trực tiếp trên nền tảng mạng xã hội video ngắn TikTok. Người dùng có thể dễ dàng mua sản phẩm thông qua các video, các phiên livestream hoặc từ trang giới thiệu của nhà sáng tạo nội dung mà không cần phải thoát khỏi ứng dụng.
Thúc đẩy quyết định mua hàng bằng cảm xúc: Nội dung sáng tạo, các video review chân thực và những phiên livestream tương tác cao tạo ra sự kết nối và tin tưởng, từ đó kích thích nhu cầu mua sắm tức thời của người xem. Thay vì mua hàng vì nhu cầu, người dùng có xu hướng mua hàng vì giải trí và khám phá.
Sức mạnh của KOC/KOL: Nền tảng tận dụng hiệu quả sức ảnh hưởng của các nhà sáng tạo nội dung (KOC/KOL) thông qua hình thức tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing), tạo ra một kênh bán hàng và quảng bá sản phẩm cực kỳ hiệu quả và có độ lan tỏa cao.

Tốc độ tăng trưởng của TikTok Shop đã tạo ra một cú sốc lớn cho thị trường TMĐT Việt Nam. Chỉ trong một thời gian ngắn, nền tảng này đã vươn lên mạnh mẽ, trực tiếp thách thức vị thế dẫn đầu của Shopee.

Tăng trưởng thị phần ngoạn mục: Theo các báo cáo mới nhất từ YouNet ECI và VietnamPlus, trong 6 tháng đầu năm 2025, thị phần của TikTok Shop đã tăng vọt, chiếm khoảng 42% tổng doanh thu trên các sàn TMĐT lớn. Con số này cho thấy sự bứt phá mạnh mẽ từ mức 32.5% vào cuối năm 2024 và 23% vào đầu năm 2024.
Thu hẹp khoảng cách với người dẫn đầu: Sự tăng trưởng này đã giúp TikTok Shop thu hẹp đáng kể khoảng cách với Shopee (hiện chiếm khoảng 55% thị phần) và chính thức tạo ra một cuộc đua song mã trên thị trường.
Động lực tăng trưởng bền bỉ: Theo công bố từ TikTok Việt Nam, kết thúc năm 2024, toàn nền tảng ghi nhận mức tăng trưởng gấp 1.8 lần so với năm 2023. Động lực này đến từ cả hệ thống cửa hàng chính hãng (TikTok Shop Mall), tiếp thị liên kết và sự bùng nổ của các hình thức LIVE và video ngắn.

Chotot.com

Khác biệt với các sàn thương mại điện tử (TMĐT) theo mô hình B2C (doanh nghiệp tới người tiêu dùng) truyền thống, Chợ Tốt đã xây dựng và duy trì vững chắc vị thế là nền tảng rao vặt trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Với mô hình C2C (người tiêu dùng tới người tiêu dùng), Chợ Tốt không chỉ là một kênh mua bán mà còn là một cộng đồng sôi động, thúc đẩy mạnh mẽ xu hướng kinh tế tuần hoàn và trao đổi hàng hóa đã qua sử dụng.

Ra mắt từ năm 2012, Chợ Tốt tạo ra một không gian mở nơi người dùng có thể dễ dàng đăng tin, trao đổi, mua bán trực tiếp với nhau mọi loại sản phẩm, từ những vật dụng nhỏ nhất đến các tài sản giá trị lớn. Sự thành công của nền tảng đến từ những điểm nổi bật sau:

Tính đa dạng và tự do: Chợ Tốt là một "siêu thị" đúng nghĩa với hàng triệu mặt hàng thuộc mọi lĩnh vực như đồ điện tử, đồ gia dụng, thời trang, thú cưng, việc làm và đặc biệt là các mặt hàng đã qua sử dụng. Mô hình này mang lại sự tự do tối đa cho cả người mua và người bán trong việc kết nối và thương lượng.
Chuyên trang hóa: Nhận thấy nhu cầu đặc thù của các thị trường lớn, Chợ Tốt đã phát triển thành công các chuyên trang chuyên biệt, hoạt động như những nền tảng độc lập nhưng vẫn nằm trong hệ sinh thái chung:
- Chợ Tốt Xe: Là kênh mua bán xe cộ (ô tô, xe máy) đã qua sử dụng và xe mới lớn nhất Việt Nam, cung cấp công cụ tìm kiếm chi tiết và thông tin minh bạch.
- Chợ Tốt Nhà: Là một trong những cổng thông tin bất động sản uy tín, quy tụ hàng trăm ngàn tin đăng mua bán, cho thuê nhà đất, căn hộ trên khắp cả nước.
- Việc Làm Tốt: Kênh kết nối hiệu quả giữa nhà tuyển dụng và người lao động, đặc biệt trong phân khúc lao động phổ thông.

Trong bối cảnh thị trường TMĐT có nhiều biến động, Chợ Tốt vẫn duy trì được một quy mô người dùng và lượng truy cập ấn tượng, khẳng định vai trò không thể thiếu trong nền kinh tế số Việt Nam.

Lượng truy cập ổn định: Theo thống kê gần nhất từ Reputa, Chợ Tốt ghi nhận khoảng 6.8 triệu lượt truy cập mỗi tháng, là một trong những website thương mại có lưu lượng truy cập cao nhất tại Việt Nam.
Cộng đồng người dùng lớn mạnh: Nền tảng hiện có hơn 10 triệu người dùng thường xuyên, tạo ra một mạng lưới kết nối mua bán rộng khắp.
Thúc đẩy kinh tế tuần hoàn: Với hơn 1 triệu sản phẩm được đăng bán thanh lý mỗi tháng, Chợ Tốt đóng vai trò quan trọng trong việc kéo dài vòng đời sản phẩm, giảm thiểu rác thải và giúp người dùng tiết kiệm chi phí hiệu quả.

Nganhquangcao.vn

Nganhquangcao.vn là sàn thương mại điện tử (TMĐT) chuyên biệt đầu tiên tại Việt Nam, được xây dựng như một hệ sinh thái toàn diện dành riêng cho các doanh nghiệp, nhà cung cấp và cá nhân hoạt động trong lĩnh vực quảng cáo. Thay vì mô hình TMĐT đại trà, nền tảng này tập trung vào việc tạo ra một thị trường B2B (doanh nghiệp tới doanh nghiệp) sôi động, minh bạch và hiệu quả cho một ngành đặc thù.

Sự khác biệt và sức mạnh của Nganhquangcao.vn đến từ việc quy tụ toàn bộ chuỗi cung ứng của ngành quảng cáo vào một không gian số duy nhất.

Sàn thương mại điện tử Nganhquangcao.vn — Nganhquangcao.vn - Sàn giao dịch thương mại điện tử chuyên ngành Quảng cáo

Tính chuyên môn hóa cao: Nền tảng chỉ tập trung vào các sản phẩm, dịch vụ liên quan trực tiếp đến quảng cáo, từ thiết kế, in ấn, sản xuất vật phẩm quảng cáo (POSM), cho đến các dịch vụ digital marketing, booking media, tổ chức sự kiện và cung cấp nhân sự.
Cộng đồng mục tiêu chất lượng: Người mua và người bán trên sàn đều là những đơn vị có nhu cầu thực tế và am hiểu về ngành. Điều này giúp loại bỏ "nhiễu thông tin", tạo ra các kết nối kinh doanh giá trị và rút ngắn chu trình bán hàng.
Hệ sinh thái toàn diện "3 trong 1": Ngoài chức năng là một sàn giao dịch thương mại điện tử, Nganhquangcao.vn còn là một cổng thông tin cung cấp tri thức chuyên sâu (phân tích, case study, xu hướng) và là một nền tảng tuyển dụng uy tín, giúp kết nối nhân sự chất lượng cao với các doanh nghiệp trong ngành.

Việc đăng ký bán hàng trên Nganhquangcao.vn mang lại những lợi ích chiến lược và thiết thực cho cả các doanh nghiệp quảng cáo truyền thống (offline) và hiện đại (online).

Đối với doanh nghiệp chuyên về quảng cáo Offline:

(Ví dụ: công ty in ấn, sản xuất TVC, quảng cáo ngoài trời - OOH, tổ chức sự kiện, cung cấp quà tặng doanh nghiệp...)

Tiếp cận khách hàng doanh nghiệp tập trung: Dễ dàng kết nối trực tiếp với các phòng marketing, bộ phận thu mua của các doanh nghiệp và các agency đang có nhu cầu thực tế về sản phẩm, dịch vụ quảng cáo vật lý mà không cần tốn quá nhiều chi phí tìm kiếm khách hàng lẻ.
Số hóa gian hàng và sản phẩm: Trình bày các sản phẩm, dịch vụ (bảng hiệu, standee, dịch vụ tổ chức sự kiện...) một cách chuyên nghiệp và trực quan trên môi trường số. Điều này giúp các doanh nghiệp offline dễ dàng được tìm thấy và đánh giá bởi một lượng lớn khách hàng tiềm năng trên toàn quốc.
Minh bạch hóa năng lực và báo giá: Công khai hóa hồ sơ năng lực, các dự án đã thực hiện và quy trình báo giá một cách rõ ràng, giúp xây dựng uy tín và tăng tính cạnh tranh một cách công bằng. Một gian hàng chỉn chu trên sàn chuyên ngành có giá trị như một website giới thiệu năng lực hiệu quả.

Đối với doanh nghiệp chuyên về quảng cáo Online:

(Ví dụ: Digital Marketing Agency, SEO Agency, đơn vị cung cấp dịch vụ booking KOLs/Influencers, chạy quảng cáo đa kênh...)

Khẳng định chuyên môn sâu: Nền tảng cho phép các agency trình bày chi tiết các gói dịch vụ, các case study thành công và thế mạnh chuyên môn của mình (ví dụ: chuyên về SEO cho ngành F&B, chuyên về Performance Marketing cho ngành giáo dục...). Điều này giúp thu hút đúng tệp khách hàng đang tìm kiếm giải pháp chuyên biệt.
Giảm chi phí & Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Thay vì phải cạnh tranh trên các kênh quảng cáo chung chung, việc có mặt trên sàn chuyên ngành giúp agency tiếp cận những "khách hàng nóng" – những người đã có nhu cầu và đang chủ động tìm kiếm nhà cung cấp dịch vụ. Điều này giúp tối ưu hóa chi phí marketing và tăng tỷ lệ chuyển đổi thành hợp đồng.
Xây dựng thương hiệu trong ngành: Việc trở thành một nhà cung cấp uy tín, có nhiều đánh giá tốt trên Nganhquangcao.vn giúp các agency, đặc biệt là các đơn vị vừa và nhỏ, nhanh chóng xây dựng được thương hiệu và sự tin cậy trong cộng đồng quảng cáo chuyên nghiệp.

Top các sàn thương mại điện tử trên thế giới

Alibaba

Alibaba.com là một trong những hệ sinh thái thương mại điện tử (TMĐT) B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp) lớn và có ảnh hưởng nhất trên thế giới. Được thành lập vào năm 1999 bởi Jack Ma, nền tảng này đã tạo ra một cuộc cách mạng trong cách các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs), tìm nguồn cung ứng, kết nối và thực hiện các giao dịch xuyên biên giới.

Không giống như các sàn bán lẻ, Alibaba.com vận hành như một khu chợ kỹ thuật số khổng lồ, nơi các nhà sản xuất, nhà phân phối và nhà bán buôn có thể giới thiệu sản phẩm của mình cho hàng triệu người mua là doanh nghiệp trên khắp thế giới.

Sàn thương mại điện tử Alibaba — Sàn TMĐT Alibaba có quy mô lớn quốc tế

Phạm vi toàn cầu đích thực: Điểm mạnh cốt lõi của Alibaba.com là quy mô và phạm vi tiếp cận. Nền tảng này phục vụ hàng triệu người mua là doanh nghiệp (business buyers) tại hơn 190 quốc gia và vùng lãnh thổ, cung cấp quyền truy cập vào một danh mục sản phẩm khổng lồ từ hàng trăm nghìn nhà cung cấp trên toàn cầu.
Đảm bảo giao dịch: Đây là một trong những tính năng đột phá và quan trọng nhất, giúp giải quyết bài toán thiếu tin tưởng trong thương mại quốc tế. Dịch vụ này bảo vệ các khoản thanh toán của người mua, đảm bảo rằng đơn hàng sẽ được vận chuyển đúng hạn và sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng đã thỏa thuận trước khi nhà cung cấp nhận được thanh toán.
Hệ thống tìm nguồn cung ứng đa dạng: Ngoài việc duyệt qua các gian hàng, người mua có thể sử dụng công cụ Yêu Cầu Báo Giá (Request for Quotation - RFQ), cho phép họ đăng tải yêu cầu cụ thể và nhận báo giá cạnh tranh từ nhiều nhà cung cấp khác nhau. Điều này giúp tối ưu hóa chi phí và tìm được đối tác phù hợp nhất.
Công cụ số hóa toàn diện: Alibaba.com cung cấp một bộ công cụ kỹ thuật số mạnh mẽ, từ các gian hàng ảo (virtual storefronts), phân tích dữ liệu thị trường, đến các công cụ giao tiếp và dịch thuật theo thời gian thực, giúp xóa bỏ rào cản địa lý và ngôn ngữ.

Alibaba.com là một bộ phận quan trọng trong mảng Thương mại Kỹ thuật số Quốc tế của Tập đoàn Alibaba (Alibaba International Digital Commerce Group - AIDC). Các số liệu tài chính gần đây đã phản ánh sự tăng trưởng mạnh mẽ và vai trò không thể thiếu của nó trong chuỗi cung ứng toàn cầu.

Tăng trưởng doanh thu ấn tượng: Theo báo cáo tài chính mới nhất, trong quý kết thúc vào tháng 6 năm 2024 (Quý 1 năm tài chính 2025), mảng AIDC đã ghi nhận doanh thu đạt 3.8 tỷ USD, tăng trưởng 45% so với cùng kỳ năm trước. Sự tăng trưởng này được thúc đẩy mạnh mẽ bởi hiệu suất vững chắc của các nền tảng bán lẻ quốc tế và mảng B2B xuyên biên giới.
Động lực cho doanh nghiệp nhỏ và vừa: Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu nhiều biến động, Alibaba.com đã trở thành một công cụ thiết yếu giúp các doanh nghiệp SME đa dạng hóa chuỗi cung ứng, tìm kiếm thị trường mới và duy trì hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả.

Amazon

Amazon là một trong những tập đoàn công nghệ và bán lẻ có ảnh hưởng nhất hành tinh, vận hành một hệ sinh thái phức hợp bao trùm từ thương mại điện tử, điện toán đám mây, đến truyền thông kỹ thuật số. Từ khởi đầu là một hiệu sách trực tuyến vào năm 1994, Amazon đã phát triển thành một biểu tượng của sự đổi mới không ngừng, thiết lập các tiêu chuẩn mới cho chuỗi cung ứng và trải nghiệm khách hàng trên quy mô toàn cầu.

Thành công của Amazon được xây dựng trên nhiều trụ cột kinh doanh vững chắc, mỗi trụ cột đều là một thế lực dẫn đầu trong lĩnh vực của nó.

Sàn thương mại Amazon — Amazon - Trang thương mại điện tử bán lẻ

Nền tảng Thương Mại Điện Tử: Với hàng trăm triệu khách hàng và hàng triệu đối tác bán hàng bên thứ ba, Amazon là thị trường trực tuyến lớn nhất thế giới. Mô hình kinh doanh kết hợp giữa bán lẻ trực tiếp và marketplace tạo ra một danh mục sản phẩm gần như vô tận, đáp ứng mọi nhu cầu tiêu dùng.
Amazon Prime: Đây không chỉ là một dịch vụ giao hàng nhanh. Với hơn 240 triệu thành viên trả phí trên toàn cầu (tính đến giữa năm 2025), Prime là một hệ sinh thái fidélité toàn diện, tích hợp lợi ích về vận chuyển, giải trí (Prime Video, Prime Music) và mua sắm, tạo ra một nguồn doanh thu định kỳ và giữ chân khách hàng cực kỳ hiệu quả.
Fulfillment by Amazon (FBA): Dịch vụ hậu cần này là xương sống cho các đối tác bán hàng toàn cầu. Bằng cách cho phép doanh nghiệp lưu trữ sản phẩm trong mạng lưới kho hàng khổng lồ của mình, Amazon thay mặt họ xử lý toàn bộ quy trình từ đóng gói, vận chuyển, đến dịch vụ khách hàng và đổi trả. FBA đã dân chủ hóa hoạt động xuất khẩu, cho phép các doanh nghiệp ở bất kỳ đâu có thể tiếp cận cơ sở khách hàng của Amazon một cách liền mạch.
Amazon Web Services (AWS): Là "viên ngọc quý" và là cỗ máy tạo ra lợi nhuận chính của tập đoàn, AWS là nền tảng điện toán đám mây dẫn đầu thế giới. Với thị phần khoảng 31% (tính đến Quý 2/2025), AWS cung cấp hạ tầng công nghệ thiết yếu cho hàng triệu doanh nghiệp, từ các startup non trẻ đến các chính phủ và tập đoàn đa quốc gia lớn nhất.

Quy mô của Amazon được phản ánh rõ nét qua các số liệu tài chính ấn tượng, cho thấy sự tăng trưởng bền bỉ ngay cả khi đã ở vị thế của một gã khổng lồ.

Doanh thu khổng lồ: Theo báo cáo tài chính gần đây nhất, trong Quý 2 năm 2025 (kết thúc vào ngày 30/6/2025), Amazon đã đạt doanh thu 167.7 tỷ USD. Trước đó, cả năm tài chính 2024, doanh thu của tập đoàn là 574.8 tỷ USD.
AWS - Động lực tăng trưởng chính: Trong Quý 2/2025, riêng mảng AWS đã mang về doanh thu 30.9 tỷ USD, tiếp tục khẳng định vai trò là động lực tăng trưởng và lợi nhuận quan trọng nhất của Amazon.

Ebay

Ra đời vào năm 1995, eBay đã tạo ra một cuộc cách mạng bằng cách kết nối người mua và người bán trên toàn cầu. Điểm khác biệt cốt lõi của eBay nằm ở mô hình kinh doanh linh hoạt và đa dạng.

Đấu giá và giá cố định: eBay trao quyền cho người bán lựa chọn giữa hai hình thức: niêm yết sản phẩm theo kiểu đấu giá truyền thống, nơi người mua trả giá để sở hữu món hàng, hoặc bán với giá cố định qua tính năng "Buy It Now". Mô hình kép này thu hút một dải người dùng rộng lớn, từ những người săn đồ hiếm và nhà sưu tập cho đến những khách hàng tìm kiếm sự tiện lợi.
Dẫn đầu kinh tế tuần hoàn: eBay là "ngôi nhà" của các mặt hàng đã qua sử dụng, tân trang (refurbished) và đồ sưu tầm. Trong khi các đối thủ tập trung vào hàng mới, eBay lại chiếm lĩnh thị trường ngách này, thúc đẩy mạnh mẽ việc tái sử dụng và kéo dài vòng đời sản phẩm, từ đồ điện tử, phụ tùng ô tô đến thời trang xa xỉ và thẻ bài hiếm.
Thị trường C2C và B2C: Nền tảng này phục vụ cả người dùng cá nhân muốn bán lại những món đồ không còn dùng đến (C2C) và các doanh nghiệp chuyên nghiệp xây dựng cửa hàng trực tuyến để tiếp cận khách hàng toàn cầu (B2C).

Dù phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt, eBay vẫn duy trì một quy mô hoạt động khổng lồ và một cộng đồng người dùng trung thành. Các báo cáo tài chính gần đây đã phản ánh sự ổn định của nền tảng.

Cơ sở người dùng lớn mạnh: Theo báo cáo tài chính mới nhất, vào cuối Quý 2 năm 2025, eBay có 131 triệu người mua trên toàn cầu.
Tổng giá trị giao dịch (GMV): Trong Quý 2/2025, tổng giá trị hàng hóa được giao dịch trên nền tảng đạt 18.9 tỷ USD.
Doanh thu bền vững: Cùng kỳ, eBay ghi nhận doanh thu đạt 2.6 tỷ USD, cho thấy khả năng tạo ra lợi nhuận ổn định từ các khoản phí giao dịch và dịch vụ quảng cáo.

Etsy

Sứ mệnh "Keep Commerce Human" (Giữ cho thương mại tính nhân văn) là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của Etsy. Nền tảng này được xây dựng để trở thành một giải pháp thay thế cho sản xuất hàng loạt, tập trung vào các mặt hàng mang đậm dấu ấn cá nhân.

Thị trường ngách toàn cầu: Etsy chuyên về ba loại sản phẩm chính:
1. Hàng thủ công: Các sản phẩm được tạo ra bởi chính người bán, từ trang sức, đồ trang trí nhà cửa đến nghệ thuật và quần áo.
2. Đồ cổ: Các mặt hàng phải có tuổi đời ít nhất 20 năm, thu hút những người yêu thích hoài niệm và phong cách độc đáo.
3. Nguyên liệu thủ công: Công cụ, nguyên liệu và linh kiện để phục vụ cộng đồng sáng tạo.
Trao quyền cho doanh nghiệp nhỏ: Etsy cung cấp một bộ công cụ hoàn chỉnh giúp các cá nhân và doanh nghiệp nhỏ có thể dễ dàng mở một cửa hàng trực tuyến, tiếp cận tệp khách hàng toàn cầu mà không cần đầu tư lớn vào hạ tầng công nghệ hay marketing.
Cộng đồng và sự kết nối: Hơn cả một sàn giao dịch, Etsy là một cộng đồng nơi người mua có thể tương tác trực tiếp với người làm ra sản phẩm, tìm hiểu câu chuyện đằng sau mỗi món đồ và yêu cầu các sản phẩm được cá nhân hóa.

Etsy duy trì một hệ sinh thái sôi động với hàng triệu người dùng trên toàn thế giới. Các báo cáo tài chính gần đây cho thấy sự bền bỉ của mô hình kinh doanh độc đáo này trong bối cảnh thị trường nhiều biến động.

Hệ sinh thái người dùng: Theo báo cáo tài chính mới nhất, vào cuối Quý 2 năm 2025, Etsy có 87.3 triệu người mua. Nền tảng này cũng là nơi quy tụ của khoảng 5.4 triệu người bán trên toàn cầu (số liệu Quý 1/2025).
Doanh thu và hiệu quả kinh doanh: Trong Quý 2/2025, Etsy ghi nhận doanh thu đạt 672.7 triệu USD, tăng 3.8% so với cùng kỳ năm trước. Điều này cho thấy khả năng sinh lời hiệu quả từ các dịch vụ cung cấp cho người bán, như phí giao dịch, quảng cáo và dịch vụ thanh toán.
Tái kích hoạt người dùng: Mặc dù số lượng người mua có sự biến động, trong Quý 2/2025, Etsy đã thành công trong việc tái kích hoạt một con số kỷ lục là 6.5 triệu người mua đã lâu không hoạt động, cho thấy sức hấp dẫn bền bỉ của nền tảng.

Taobao

Ra mắt vào năm 2003, Taobao được xây dựng trên mô hình C2C (Người tiêu dùng tới Người tiêu dùng), tạo ra một sân chơi mở cho các cá nhân và doanh nghiệp nhỏ có thể dễ dàng thiết lập cửa hàng trực tuyến.

Sự đa dạng gần như vô tận: Điểm nổi bật nhất của Taobao là sự đa dạng sản phẩm. Với hàng tỷ mặt hàng được niêm yết, người dùng có thể tìm thấy gần như mọi thứ, từ thời trang, đồ điện tử đến các sản phẩm độc đáo, thủ công và các mặt hàng theo yêu cầu.
Tích hợp sâu rộng: Taobao không hoạt động đơn lẻ. Nó được tích hợp chặt chẽ với các nền tảng khác của Alibaba, bao gồm hệ thống thanh toán điện tử Alipay, nền tảng bán lẻ cao cấp Tmall, và mạng lưới logistics Cainiao. Hệ sinh thái này tạo ra một trải nghiệm mua sắm liền mạch, an toàn và hiệu quả từ khâu tìm kiếm đến khi nhận hàng.
Tiên phong về "Social Commerce": Taobao là một trong những nền tảng đi đầu thế giới về thương mại xã hội. Tính năng Taobao Live cho phép người bán và các KOLs (Key Opinion Leaders) tương tác trực tiếp với khách hàng qua các phiên livestream, giới thiệu sản phẩm, trả lời câu hỏi và chốt đơn ngay lập tức. Hình thức này đã trở thành một kênh bán hàng cực kỳ hiệu quả, thúc đẩy mạnh mẽ doanh số và sự tương tác.

Taobao, cùng với Tmall, là nòng cốt của mảng bán lẻ nội địa Trung Quốc của Alibaba, đóng góp phần lớn vào doanh thu và tổng giá trị hàng hóa (GMV) của tập đoàn.

Cơ sở người dùng khổng lồ: Mặc dù Alibaba không còn công bố số liệu người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) riêng cho Taobao, nhưng kết hợp với Tmall, nền tảng này phục vụ một lượng người dùng khổng lồ, là thị trường bán lẻ lớn nhất thế giới về GMV.
Động lực tăng trưởng: Trong năm tài chính 2025 (kết thúc vào tháng 3/2025), mảng Taobao và Tmall Group của Alibaba tiếp tục là trụ cột chính, đóng góp đáng kể vào tổng doanh thu của tập đoàn. Các sự kiện mua sắm lớn như Lễ hội 6.18 và Ngày Lễ Độc Thân 11.11 liên tục phá vỡ các kỷ lục về doanh số, cho thấy sức mua khổng lồ của thị trường. Chẳng hạn, trong sự kiện 6.18 năm 2025, đã có 453 thương hiệu vượt mốc 100 triệu Nhân dân tệ về GMV trên các nền tảng này.
Sự thống trị của Livestream: Taobao Live tiếp tục là một thế lực. Trong cùng sự kiện 6.18, đã có 81 kênh livestream đạt doanh thu trên 100 triệu Nhân dân tệ, minh chứng cho vai trò không thể thiếu của hình thức bán hàng này trong hệ sinh thái Taobao.

Aliexpress

AliExpress là một nền tảng thương mại điện tử (TMĐT) xuyên biên giới hàng đầu thế giới, đóng vai trò then chốt trong việc kết nối các nhà sản xuất và doanh nghiệp nhỏ, chủ yếu từ Trung Quốc, với người tiêu dùng cuối trên toàn cầu. Là một phần của Tập đoàn Alibaba, AliExpress đã thành công trong việc "bán lẻ hóa" hoạt động xuất khẩu, mang đến một kênh mua sắm quốc tế tiện lợi với mức giá cạnh tranh.

AliExpress hoạt động trên mô hình B2C (Doanh nghiệp tới Người tiêu dùng), phục vụ các giao dịch mua lẻ trực tiếp.

Cầu nối trực tiếp: AliExpress loại bỏ các khâu trung gian truyền thống, cho phép người tiêu dùng từ hơn 200 quốc gia mua hàng trực tiếp từ các nhà cung cấp và nhà sản xuất. Điều này giúp giảm đáng kể chi phí, mang lại mức giá cực kỳ cạnh tranh cho người mua.
Sự đa dạng sản phẩm khổng lồ: Nền tảng này cung cấp hàng trăm triệu sản phẩm thuộc mọi ngành hàng, từ đồ điện tử, thời trang, đồ gia dụng đến các phụ kiện độc đáo, đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường toàn cầu.
Bảo vệ người mua: Đây là một chính sách quan trọng giúp xây dựng lòng tin khi mua sắm quốc tế. AliExpress cam kết hoàn tiền nếu sản phẩm không được giao hoặc không đúng như mô tả, giảm thiểu rủi ro cho khách hàng.
Sáng kiến "Choice": Gần đây, mô hình "Choice" đã trở thành một động lực tăng trưởng mạnh mẽ. Với "Choice", AliExpress trực tiếp tham gia sâu hơn vào quá trình logistics và đảm bảo chất lượng, cung cấp các sản phẩm được tuyển chọn với tốc độ giao hàng nhanh hơn và dịch vụ tốt hơn, nâng cao đáng kể trải nghiệm của khách hàng.

AliExpress là một trụ cột trong mảng Thương mại Kỹ thuật số Quốc tế của Tập đoàn Alibaba (AIDC), liên tục ghi nhận sự tăng trưởng ấn tượng và là động lực chính cho sự mở rộng toàn cầu của tập đoàn.

Tăng trưởng doanh thu mạnh mẽ: Theo báo cáo tài chính mới nhất của Tập đoàn Alibaba, trong quý kết thúc vào ngày 30 tháng 6 năm 2025, mảng AIDC (bao gồm AliExpress) đã đạt doanh thu 4.85 tỷ USD, tăng trưởng 19% so với cùng kỳ năm trước, chủ yếu nhờ vào hiệu suất vượt trội của các mảng kinh doanh xuyên biên giới.
Lưu lượng truy cập khổng lồ: AliExpress liên tục nằm trong top các website TMĐT được truy cập nhiều nhất trên thế giới. Các phân tích gần đây (tháng 7/2025) cho thấy nền tảng thu hút gần 800 triệu lượt truy cập mỗi tháng, minh chứng cho sức hút và quy mô người dùng khổng lồ.
Động lực từ "Choice": Thành công của mô hình "Choice" đã góp phần đáng kể vào việc tăng trưởng đơn hàng và cải thiện kinh tế trên mỗi đơn vị (unit economics), giúp AIDC thu hẹp các khoản lỗ và tiến tới kinh doanh bền vững hơn.

Walmart

Điểm nổi bật nhất trong chiến lược TMĐT của Walmart là sự tích hợp sâu rộng giữa nền tảng trực tuyến và mạng lưới hơn 10,750 cửa hàng trên toàn cầu. Đây không chỉ là cuộc chiến về giá, mà còn là cuộc chiến về sự tiện lợi.

Tận dụng mạng lưới cửa hàng: Các cửa hàng vật lý của Walmart đóng vai trò như những trung tâm phân phối, kho hàng và điểm nhận hàng siêu địa phương. Điều này cho phép các dịch vụ như Giao hàng trong ngày và Nhận hàng tại cửa hàng hoạt động với hiệu quả và tốc độ vượt trội.
Walmart Marketplace: Tương tự Amazon, Walmart đã mở cửa nền tảng của mình cho các đối tác bán hàng bên thứ ba. Walmart Marketplace cho phép các doanh nghiệp trên toàn cầu niêm yết sản phẩm, tiếp cận tệp khách hàng khổng lồ của Walmart và tận dụng các dịch vụ hậu cần tiên tiến như Walmart Fulfillment Services (WFS).
Walmart+: Đây là gói thành viên chiến lược được thiết kế để cạnh tranh trực tiếp với Amazon Prime. Walmart+ mang lại các lợi ích thiết thực như giao hàng miễn phí không giới hạn từ cửa hàng, miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng trực tuyến, giảm giá nhiên liệu và tích hợp các dịch vụ giải trí số, tạo ra một hệ sinh thái hấp dẫn để giữ chân khách hàng.

Sự đầu tư mạnh mẽ vào TMĐT đã mang lại kết quả ấn tượng, thể hiện qua các báo cáo tài chính gần đây của Walmart (năm tài chính 2026 của công ty bắt đầu từ tháng 2/2025).

Tăng trưởng TMĐT vượt bậc: Theo báo cáo tài chính Quý 2 năm tài chính 2026 (kết thúc vào ngày 31/7/2025), doanh số TMĐT toàn cầu của Walmart đã tăng trưởng 25%. Riêng tại thị trường Hoa Kỳ, con số này là 26%, cho thấy sức hút mạnh mẽ của các dịch vụ giao hàng và nhận hàng tại cửa hàng.
Doanh thu khổng lồ: Tổng doanh thu của Walmart trong cùng kỳ đạt 177.4 tỷ USD, tăng 4.8% so với cùng kỳ năm trước, trong đó TMĐT đóng vai trò là một động lực tăng trưởng chính.
Thị phần Marketplace tăng trưởng: Doanh số từ các đối tác bán hàng trên Walmart Marketplace đã tăng 17% trong quý gần nhất, với khoảng 44% khối lượng đơn hàng được xử lý thông qua dịch vụ WFS, minh chứng cho sự tin tưởng ngày càng tăng của các nhà bán hàng vào hệ thống hậu cần của Walmart.
Hệ sinh thái quảng cáo: Mảng quảng cáo toàn cầu của Walmart cũng ghi nhận mức tăng trưởng 46%, cho thấy nền tảng này đang trở thành một kênh marketing quan trọng cho các thương hiệu.

Best Buy

Bằng cách kết hợp nhuần nhuyễn giữa nền tảng thương mại điện tử (TMĐT) và mạng lưới cửa hàng vật lý, Best Buy đã xây dựng một mô hình bán hàng đa kênh (omnichannel) độc đáo, nơi dịch vụ và chuyên môn kỹ thuật là yếu tố khác biệt cốt lõi.

Chiến lược của Best Buy không phải là cạnh tranh về giá với các đối thủ trực tuyến thuần túy, mà là tạo ra giá trị gia tăng thông qua sự tương tác và hỗ trợ chuyên sâu.

Cửa hàng là trung tâm hỗ trợ: Các cửa hàng của Best Buy đóng vai trò kép:既 là không gian trưng bày, trải nghiệm sản phẩm, vừa là trung tâm hậu cần cho các đơn hàng trực tuyến. Khách hàng có thể dễ dàng mua online và nhận hàng tại cửa hàng (In-Store Pickup) hoặc tận hưởng dịch vụ giao hàng nhanh chóng được điều phối từ địa điểm gần nhất.
Geek Squad - "Vũ khí" chiến lược: Đây là dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật độc quyền và là điểm khác biệt lớn nhất của Best Buy. Geek Squad cung cấp dịch vụ lắp đặt, sửa chữa, bảo hành và hỗ trợ công nghệ 24/7, cả trực tuyến và tại nhà. Dịch vụ này tạo ra một mối quan hệ lâu dài với khách hàng, vượt ra ngoài giao dịch mua bán ban đầu và xây dựng lòng tin vững chắc.
Hệ thống thành viên My Best Buy: Nền tảng này cung cấp một chương trình thành viên đa cấp (My Best Buy, Plus, và Total). Các gói trả phí mang lại nhiều lợi ích hấp dẫn như miễn phí vận chuyển, giá độc quyền, gia hạn thời gian đổi trả, và quan trọng nhất là các gói bảo vệ sản phẩm và quyền truy cập không giới hạn vào dịch vụ Geek Squad.
Mở rộng với Marketplace: Trong năm 2025, Best Buy đã ra mắt nền tảng marketplace của riêng mình, cho phép các đối tác bên thứ ba bán hàng trên BestBuy.com. Động thái này đã giúp mở rộng danh mục sản phẩm trực tuyến lên gấp 6 lần, tăng tính cạnh tranh về sự đa dạng hàng hóa.

Sự đầu tư vào mô hình omnichannel và dịch vụ đã mang lại những kết quả tích cực, giúp mảng kinh doanh kỹ thuật số trở thành động lực tăng trưởng chính của công ty (năm tài chính 2026 của Best Buy bắt đầu từ tháng 2/2025).

Tăng trưởng doanh số trực tuyến: Theo báo cáo tài chính Quý 2 năm tài chính 2026 (kết thúc vào ngày 2/8/2025), doanh số bán hàng trực tuyến tại thị trường nội địa của Best Buy đã tăng 5.1% so với cùng kỳ năm trước.
TMĐT đóng góp ngày càng lớn: Doanh thu từ kênh trực tuyến hiện chiếm 32.8% tổng doanh thu nội địa của công ty, tăng từ mức 31.5% của một năm trước đó, cho thấy sự chuyển dịch mạnh mẽ của người tiêu dùng sang các kênh kỹ thuật số.
Hiệu suất kinh doanh tích cực: Tổng doanh thu của Best Buy trong cùng kỳ đạt 9.44 tỷ USD, với mức tăng trưởng doanh số bán hàng so sánh (comparable sales) là 1.6%, mức tăng trưởng cao nhất trong ba năm qua.

Nên chọn sàn thương mại điện tử nào?

Chọn sàn thương mại điện tử

Sàn TMĐT	Mô hình chính	Điểm mạnh nổi bật	Phù hợp với
Shopee	B2C & C2C	Thị phần lớn nhất, hệ sinh thái đa dạng, mạnh về khuyến mãi và tương tác.	Nhà bán lẻ đại chúng, cạnh tranh về giá, hướng đến người dùng trẻ.
TikTok Shop	Shoppertainment	Tăng trưởng nhanh, tích hợp mạng xã hội, thúc đẩy mua hàng qua video/livestream.	Thương hiệu có khả năng sáng tạo nội dung, bán hàng qua KOC/KOL.
Tiki	B2C	Uy tín cao, kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt, giao hàng nhanh (TikiNOW).	Nhà bán hàng chính hãng, sản phẩm giá trị cao, cần xây dựng lòng tin.
Lazada	B2C	Hệ thống logistics mạnh (Lazada Express), LazMall uy tín, đi đầu về giải trí.	Thương hiệu chính hãng, nhà bán hàng cần một hệ thống hậu cần tốt.
Chotot.com	C2C (Rao vặt)	Dẫn đầu mảng rao vặt, mạnh về đồ đã qua sử dụng, xe cộ, bất động sản.	Cá nhân/doanh nghiệp bán đồ cũ, xe, hoặc kinh doanh bất động sản.
Sendo Farm	B2C (Ngách)	Chuyên về thực phẩm tươi sống, nông sản Việt, hàng tiêu dùng nhanh.	Nhà cung cấp nông sản, thực phẩm.
Nganhquangcao.vn	B2B (Ngách)	Chuyên biệt cho ngành quảng cáo, kết nối doanh nghiệp với doanh nghiệp.	Các công ty trong chuỗi cung ứng ngành quảng cáo.

Lưu ý gì khi bán hàng trên các trang thương mại điện tử?

Nắm vững nền tảng: Chính sách và quy định của sàn

Mỗi sàn TMĐT (Tiki, Lazada, Shopee, TikTok Shop...) đều có một hệ thống chính sách, quy định và thuật toán riêng. Việc đầu tiên và quan trọng nhất là phải nghiên cứu kỹ "luật chơi" này.

Chính sách bán hàng: Tìm hiểu về quy trình đăng bán, tiêu chuẩn cộng đồng, các loại phí (phí thanh toán, phí cố định, phí dịch vụ), và chính sách xử lý vi phạm. Việc vi phạm có thể dẫn đến giới hạn hiển thị hoặc khóa gian hàng vĩnh viễn.
Danh mục sản phẩm: Nắm rõ danh sách các mặt hàng bị cấm hoặc hạn chế kinh doanh để lựa chọn ngành hàng phù hợp, tránh rủi ro pháp lý và vi phạm chính sách của sàn.

Tối ưu hóa gian hàng: Hình ảnh và nội dung sản phẩm

Trong môi trường online, hình ảnh và nội dung chính là "người bán hàng" trực tiếp.

Hình ảnh & Video: Đầu tư hình ảnh sắc nét, đa dạng góc chụp (tổng thể, chi tiết, sản phẩm khi sử dụng). Video ngắn mô tả sản phẩm sẽ tăng tỷ lệ chuyển đổi đáng kể. Hãy đảm bảo hình ảnh tuân thủ quy định về kích thước và chất lượng của sàn.
Mô tả sản phẩm: Cung cấp thông tin đầy đủ, rõ ràng và thuyết phục. Nội dung cần chuẩn SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) bằng cách chèn các từ khóa mà khách hàng tiềm năng thường tìm kiếm, giúp sản phẩm dễ dàng được tìm thấy hơn.

Triển khai Marketing và phân tích dữ liệu

Đừng chỉ đăng sản phẩm và chờ đợi. Hãy chủ động tiếp cận khách hàng và thấu hiểu hành vi của họ.

Tận dụng công cụ của sàn: Sử dụng hiệu quả các công cụ quảng cáo nội sàn (ví dụ: Đấu thầu từ khóa, Quảng cáo khám phá) để tăng khả năng hiển thị sản phẩm đến đúng đối tượng khách hàng.
Phân tích số liệu: Thường xuyên theo dõi các chỉ số trong mục "Phân tích bán hàng" của sàn: lượt truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu theo sản phẩm, nhân khẩu học của khách hàng. Dữ liệu này là cơ sở để điều chỉnh chiến lược giá, marketing và lựa chọn sản phẩm.
Marketing đa kênh: Kết hợp quảng bá gian hàng trên các nền tảng bên ngoài như mạng xã hội (Facebook, TikTok, Instagram), Google Ads, hoặc hợp tác với các Influencer/KOL để thu hút thêm lưu lượng truy cập chất lượng về sàn.

Xây dựng uy tín qua vận hành và chăm sóc khách hàng

Sự hài lòng của khách hàng là yếu tố sống còn để xây dựng thương hiệu và có được lợi thế cạnh tranh.

Quy trình xử lý đơn hàng: Đảm bảo tốc độ xác nhận đơn, đóng gói cẩn thận và giao hàng nhanh chóng. Tỷ lệ giao hàng trễ hoặc hủy đơn cao sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín của shop.
Tương tác và hỗ trợ: Phản hồi tin nhắn của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm. Giải quyết các khiếu nại (nếu có) một cách thỏa đáng để biến khách hàng không hài lòng thành người ủng hộ.
Khuyến khích đánh giá: Một gian hàng có nhiều đánh giá 5 sao sẽ tạo được lòng tin vững chắc cho khách hàng mới. Hãy chủ động khuyến khích người mua để lại phản hồi tích cực sau khi trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ.

Trên đây là các sàn thương mại điện tử lớn ở Việt Nam và trên thị trường quốc tế. Nếu bạn đang có ý định tham gia một trong các sàn TMĐT này thì hãy tìm hiểu kỹ quy định, chính sách và nhu cầu bán hàng của thương hiệu mình để có một chiến lược đúng đắn và hiệu quả.

Search This Blog

Website Ngành Quảng Cáo