Ngành Digital Marketing Là Gì? Học Gì Và Cơ Hội Nghề Nghiệp

 Bài viết gốc: https://nganhquangcao.vn/nganh-digital-marketing-la-gi

Ngành Digital Marketing là gì?

Ngành Digital Marketing là lĩnh vực đào tạo chuyên sâu về việc lập kế hoạch, triển khai, đo lường và tối ưu hóa các hoạt động tiếp thị trên nền tảng kỹ thuật số và Internet.

Trọng tâm của ngành là trang bị cho người học tư duy chiến lược và bộ kỹ năng thực tiễn để biến các công cụ số thành lợi thế kinh doanh. Cụ thể, chương trình đào tạo sẽ xoay quanh các mảng chính:

• Các kênh tiếp cận: Cách thức vận hành và tối ưu hiệu quả trên các công cụ tìm kiếm (SEO & SEM), mạng xã hội (Social Media), tiếp thị nội dung (Content Marketing), Email Marketing và website.
• Phân tích dữ liệu: Kỹ năng đọc, phân tích và diễn giải các số liệu từ chiến dịch để đánh giá hiệu suất và đưa ra quyết định dựa trên bằng chứng, thay vì cảm tính.
• Tư duy chiến lược: Khả năng kết hợp các kênh và công cụ riêng lẻ thành một chiến lược tiếp thị số đồng bộ, nhằm đạt được mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp như tăng nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng hay thúc đẩy doanh số.

Về cơ bản, ngành Digital Marketing đào tạo ra những chuyên gia không chỉ biết "sử dụng công cụ" mà còn có khả năng "giải quyết bài toán kinh doanh" trong môi trường số.

Tổng quan về Digital Marketing

Digital Marketing cần học những gì?

Để làm việc trong ngành Digital Marketing, bạn cần trang bị một loạt kiến thức và kỹ năng đa dạng, bao gồm cả nền tảng kinh doanh và chuyên môn sâu về tiếp thị số.

Kiến thức nền tảng và tổng quan

Về kinh doanh:

• Nguyên tắc cơ bản về kinh tế: Hiểu biết về cách thị trường vận hành và các yếu tố kinh tế tác động đến doanh nghiệp.
• Thông tin tài chính cho việc ra quyết định: Khả năng đọc hiểu và sử dụng thông tin tài chính để đánh giá hiệu quả và đưa ra quyết định.
• Quản trị học: Các khái niệm cơ bản về quản lý tổ chức và hoạt động kinh doanh.

Về Marketing:

• Nguyên lý Marketing: Nắm vững các khái niệm cốt lõi như thị trường, sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến.
• Hành vi người tiêu dùng: Nghiên cứu, phân tích tâm lý và quá trình ra quyết định của khách hàng để xây dựng chiến lược hiệu quả.
• Quản trị Marketing: Bao gồm nghiên cứu thị trường, phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu (targeting), và định vị thương hiệu (positioning).
• Marketing quốc tế (nếu có định hướng): Hiểu biết về hoạt động marketing trong môi trường toàn cầu.

Hiểu được nguyên lý Marketing

Kỹ năng chuyên môn sâu

• Lập kế hoạch và chiến lược Digital Marketing: Học cách xây dựng, triển khai và quản lý các chiến dịch marketing tích hợp, kết hợp giữa công cụ truyền thống và kỹ thuật số. Điều này bao gồm việc xác định khách hàng mục tiêu và xây dựng thương hiệu.
• Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO): Nắm vững kỹ thuật tối ưu hóa website và nội dung (từ khóa, thẻ meta, nội dung chuẩn SEO) để cải thiện thứ hạng và thu hút lưu lượng truy cập tự nhiên từ các công cụ tìm kiếm như Google.
• Content Marketing (Tiếp thị nội dung): Phát triển kỹ năng tạo ra các loại nội dung (bài viết blog, bài đăng mạng xã hội, video, infographic, v.v.) hấp dẫn, giá trị và phù hợp với từng đối tượng mục tiêu trên các nền tảng trực tuyến.
• Social Media Marketing (Tiếp thị qua mạng xã hội): Hiểu cách xây dựng chiến lược, tạo nội dung, quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch quảng bá trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, v.v.) để tăng tương tác và xây dựng cộng đồng.

Kỹ năng chuyên sâu trong Digital Marketing

• Quảng cáo trả phí (PPC - Pay-Per-Click): Làm quen với các nền tảng quảng cáo trả tiền, đặc biệt là Google Ads và quảng cáo trên mạng xã hội. Học cách quản lý ngân sách, lựa chọn từ khóa, và tối ưu hóa chiến dịch để đạt hiệu quả cao.
• Email Marketing: Xây dựng kỹ năng viết email marketing hiệu quả, phân khúc đối tượng khách hàng và tạo các chiến dịch email tự động hóa để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và tăng doanh số.
• Phân tích dữ liệu (Analytics): Sử dụng các công cụ phân tích như Google Analytics, Facebook Insights để theo dõi, đo lường hiệu quả của các chiến dịch marketing. Hiểu các chỉ số quan trọng như ROI (Tỷ suất hoàn vốn), CTR (Tỷ lệ nhấp) và tỷ lệ chuyển đổi để đưa ra quyết định và điều chỉnh chiến lược.
• Hành vi và tâm lý người tiêu dùng: Nghiên cứu và thấu hiểu người tiêu dùng trong môi trường kỹ thuật số để hoạch định chiến dịch hiệu quả hơn.
• Mobile Marketing: Tìm hiểu các phương thức tiếp cận người dùng qua thiết bị di động, bao gồm quảng cáo trong ứng dụng và tối ưu hóa website cho di động.
• Thiết kế cơ bản và UX/UI (Giao diện/Trải nghiệm người dùng): Có kiến thức cơ bản về thiết kế để đảm bảo các chiến dịch và tài sản trực tuyến (website, landing page) thu hút và thân thiện với người dùng.
• Marketing Automation & CRM (Tự động hóa Marketing & Quản lý quan hệ khách hàng): Học cách sử dụng các công cụ tự động hóa các tác vụ marketing lặp đi lặp lại và hệ thống CRM để quản lý thông tin khách hàng, tối ưu hóa quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Kỹ năng mềm quan trọng

Kỹ năng mềm cũng cực kì cần thiết

• Kỹ năng giao tiếp: Truyền đạt ý tưởng, thuyết trình, đàm phán và thuyết phục khách hàng, đồng nghiệp.
• Kỹ năng làm việc nhóm: Phối hợp hiệu quả với các thành viên khác trong đội để đạt mục tiêu chung.
• Kỹ năng quản lý thời gian: Tổ chức và ưu tiên công việc để đảm bảo tiến độ và hiệu suất.
• Kỹ năng sáng tạo và tư duy thiết kế: Đưa ra các ý tưởng mới mẻ, giải pháp độc đáo cho các vấn đề marketing.
• Kỹ năng tư duy phản biện và giải quyết vấn đề: Phân tích thông tin một cách khách quan, đánh giá các tình huống và đưa ra giải pháp hiệu quả.
• Kỹ năng phân tích dữ liệu: Khả năng đọc hiểu, phân tích số liệu để đưa ra những nhận định và quyết định dựa trên bằng chứng.

Lợi ích của Digital Marketing đối với doanh nghiệp

Digital Marketing mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp trong việc kết nối với khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng:

• Tiếp cận rộng lớn và nhanh chóng: Vượt qua rào cản địa lý, Digital Marketing giúp doanh nghiệp quảng bá sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng trên toàn cầu một cách nhanh chóng. Điều này cho phép mở rộng thị trường, thậm chí bán hàng xuyên biên giới mà không cần mạng lưới phân phối vật lý tại từng địa điểm.
• Kết nối và tương tác với khách hàng hiệu quả: Các nền tảng số tạo điều kiện cho doanh nghiệp dễ dàng tương tác hai chiều với khách hàng trong thời gian thực. Qua đó, doanh nghiệp có thể thu thập phản hồi, giải đáp thắc mắc, hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng và xây dựng mối quan hệ bền chặt.
• Đo lường, phân tích và kiểm soát dễ dàng: Một ưu điểm vượt trội của Digital Marketing là khả năng theo dõi và đo lường chi tiết hiệu quả của các chiến dịch. Doanh nghiệp có thể nắm bắt các chỉ số như lượt xem, lượt tương tác, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí trên từng kênh, từ đó đánh giá và đưa ra các điều chỉnh chiến lược phù hợp và kịp thời.
• Tối ưu hóa chi phí: So với marketing truyền thống, Digital Marketing thường có chi phí khởi điểm thấp hơn và cho phép doanh nghiệp linh hoạt điều chỉnh ngân sách quảng cáo. Các công cụ như SEO giúp tăng khả năng hiển thị và lưu lượng truy cập tự nhiên mà không tốn chi phí cho mỗi lượt nhấp. Doanh nghiệp có thể kiểm soát và phân bổ ngân sách hiệu quả hơn.

• Nhắm chọn khách hàng mục tiêu chính xác: Dựa trên dữ liệu người dùng (như lịch sử truy cập, sở thích, hành vi trực tuyến), Digital Marketing cho phép doanh nghiệp xác định và tiếp cận đúng nhóm khách hàng tiềm năng quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ, từ đó tăng hiệu quả của các chiến dịch.
• Cá nhân hóa thông điệp dễ dàng: Doanh nghiệp có thể tùy chỉnh nội dung và thông điệp tiếp thị dựa trên dữ liệu thu thập được về từng đối tượng khách hàng (lịch sử mua hàng, sở thích, độ tuổi), giúp tăng mức độ liên quan và hiệu quả của hoạt động marketing.
• Tỷ lệ chuyển đổi cao và thuận tiện: Digital Marketing tạo điều kiện cho khách hàng dễ dàng thực hiện hành động mong muốn (liên hệ, đặt mua, thanh toán) ngay sau khi tiếp xúc với quảng cáo. Ngay cả khi khách hàng chưa mua ngay, họ vẫn có thể lưu lại thông tin và doanh nghiệp có thêm cơ hội tương tác.
• Tính thuận tiện và linh hoạt: Doanh nghiệp có thể hoạt động và tiếp cận khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Khách hàng cũng dễ dàng tìm kiếm thông tin, đánh giá sản phẩm và thực hiện giao dịch một cách tiện lợi.
• Đa dạng hình thức và khả năng kết hợp: Digital Marketing cung cấp nhiều kênh và công cụ khác nhau (SEO, Email Marketing, Social Media Marketing, Content Marketing, PPC...) mà doanh nghiệp có thể sử dụng riêng lẻ hoặc kết hợp linh hoạt để đạt được mục tiêu tiếp thị.

>>Xem thêm: UGC Là Gì? Lợi Ích Và Cách Triển Khai UGC Content Từ A-Z

Tại sao nên học ngành Digital Marketing?

Học ngành Digital Marketing mang lại nhiều lợi thế trong bối cảnh công nghệ số phát triển không ngừng. Dưới đây là những lý do chính bạn nên cân nhắc theo đuổi lĩnh vực này:

Sự bùng nổ của Internet và mạng xã hội tạo tiền đề phát triển

Thị trường Việt Nam đang chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ trong việc sử dụng Internet và mạng xã hội, tạo ra một mảnh đất màu mỡ cho Digital Marketing.

• Số lượng người dùng Internet gia tăng: Theo Statista, số người dùng Internet tại Việt Nam được dự báo sẽ liên tục tăng trong giai đoạn 2024-2029, ước tính đạt 101,69 triệu người vào năm 2029, tăng tổng cộng 13,3 triệu người (tương đương 15,05%) so với năm 2024. Trước đó, vào năm 2023, phạm vi phủ sóng Internet của Việt Nam đã đạt gần 80%, tương ứng khoảng 81,48 triệu người dùng.
• Mạng xã hội trở thành một phần thiết yếu: Báo cáo cho thấy có 70 triệu người Việt Nam sử dụng mạng xã hội, chiếm 71% tổng dân số. Sự tăng trưởng người dùng trên các nền tảng phổ biến từ năm 2023 đến 2024 cũng rất đáng kể:
  • Facebook: Tăng từ khoảng 66 triệu lên 72 triệu người dùng.
  • TikTok: Tăng mạnh từ khoảng 50 triệu lên 68 triệu người dùng.
  • Instagram: Tăng từ khoảng 11 triệu lên 12 triệu người dùng.
  • LinkedIn: Tăng từ khoảng 5 triệu lên 7 triệu người dùng.
  • Twitter (nay là X): Tăng từ khoảng 4 triệu lên 5 triệu người dùng.
  • (Riêng YouTube ghi nhận giảm nhẹ từ khoảng 63 triệu xuống 62 triệu người dùng).

Sự gia tăng này cho thấy các doanh nghiệp bắt buộc phải thực thi Digital Marketing để tiếp cận khách hàng, tăng nhận diện thương hiệu và ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Với sự phát triển của công nghệ mới như AI và Big Data, Digital Marketing sẽ ngày càng trở thành một phần không thể thiếu trong kế hoạch của mọi tổ chức.

Nhu cầu nhân lực ngành Digital Marketing tăng cao

Với tần suất sử dụng Internet ngày càng tăng, các doanh nghiệp cần chú trọng đầu tư vào công nghệ và nền tảng số để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Điều này dẫn đến nhu cầu nhân lực cho ngành Digital Marketing được dự báo sẽ tăng cao trong những năm tới, mở ra tiềm năng phát triển mạnh mẽ cho những ai theo học ngành này.

Cơ hội nghề nghiệp đa dạng và sáng tạo

Vị trí công việc đa dạng

Ngành Digital Marketing cung cấp một loạt các vị trí công việc, cho phép bạn lựa chọn con đường phù hợp với thế mạnh của mình. Các vai trò này thường đòi hỏi sự sáng tạo, kỹ năng giải quyết vấn đề và hợp tác. Một số vị trí tiêu biểu bao gồm:

• Chuyên viên Content Marketing
• Chuyên viên SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm)
• Chuyên viên Social Media (Truyền thông mạng xã hội)
• Chuyên viên quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo (PPC, SEM)
• Chuyên viên phân tích dữ liệu
• Chuyên viên Thiết kế (Design)
• Chuyên viên Hoạch định Kỹ thuật số (Digital Planner)

Bạn có thể làm việc tại các công ty truyền thông, công ty quảng cáo, làm việc tự do (freelancer) hoặc tự khởi nghiệp kinh doanh trên nền tảng số.

Mức thu nhập hấp dẫn

So với mặt bằng chung, Digital Marketing thuộc nhóm ngành có mức thu nhập cao và cạnh tranh. Mức lương phụ thuộc vào kinh nghiệm, vị trí, cấp bậc, trình độ chuyên môn và quy mô doanh nghiệp. Theo thống kê chung:

• Tính theo cấp bậc:
  • Thực tập sinh: 2,5 – 4 triệu VNĐ
  • Nhân viên: 9 – 15 triệu VNĐ
  • Quản lý/Leader: 15 – 25 triệu VNĐ
  • Trưởng phòng/Phó phòng: 20 – 30 triệu VNĐ
  • Giám đốc/Phó giám đốc: 30 – 50 triệu VNĐ
• Tính theo kinh nghiệm làm việc:
  • Sinh viên mới ra trường: 5 – 8 triệu VNĐ
  • 1 năm kinh nghiệm: 7 – 12 triệu VNĐ
  • 1 – 3 năm kinh nghiệm: 10 – 15 triệu VNĐ
  • 3 – 5 năm kinh nghiệm: 22 – 25 triệu VNĐ
  • Từ 5 năm kinh nghiệm trở lên: 26,5 – 39,5 triệu VNĐ

Môi trường làm việc linh hoạt

Một trong những điểm mạnh của ngành Digital Marketing là tính linh hoạt. Nhiều vị trí cho phép làm việc từ xa hoặc theo giờ linh hoạt, miễn là đảm bảo hiệu quả công việc và hoàn thành đúng deadline. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân. Ngoài ra, bạn cũng có thể thực hiện các dự án làm việc với nhiều khách hàng khác nhau để tăng thêm thu nhập.

Vị trí công việc sau khi học ngành Digital Marketing

Học Digital Marketing ra làm gì? Sau khi hoàn thành chương trình học ngành Digital Marketing, bạn sẽ có nhiều lựa chọn nghề nghiệp đa dạng. Dưới đây là một số vị trí công việc phổ biến mà bạn có thể theo đuổi:

Chuyên viên tiếp thị nội dung (Content Marketing Specialist)

Chuyên viên Tiếp thị Nội dung chịu trách nhiệm sáng tạo, quản lý và phân phối nội dung có giá trị nhằm thu hút, giữ chân khách hàng và thúc đẩy mục tiêu kinh doanh. Công việc bao gồm nghiên cứu thị trường và đối tượng mục tiêu, lập kế hoạch chiến lược nội dung, tạo ra các định dạng nội dung đa dạng (bài viết blog, video, infographic, email, bài đăng mạng xã hội), phân phối nội dung trên các kênh phù hợp, cũng như theo dõi và đo lường hiệu quả để tối ưu hóa.

Chuyên viên tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO Specialist)

Vai trò của chuyên viên SEO là tập trung vào việc cải thiện thứ hạng và khả năng hiển thị của website trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (như Google, Bing) một cách tự nhiên. Các nhiệm vụ chính bao gồm nghiên cứu từ khóa và thị trường, lập kế hoạch và triển khai chiến lược SEO, tối ưu hóa các yếu tố trên trang (on-page SEO) như nội dung, cấu trúc website, thẻ meta, và các yếu tố ngoài trang (off-page SEO) như xây dựng liên kết chất lượng. Họ cũng cần theo dõi, phân tích hiệu quả SEO và đưa ra các điều chỉnh cần thiết.

Chuyên viên tiếp thị mạng xã hội (Social Media Marketing Specialist)

Chuyên viên này quản lý và phát triển sự hiện diện của doanh nghiệp trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Zalo. Công việc bao gồm xây dựng chiến lược truyền thông xã hội, tạo và đăng tải nội dung hấp dẫn, tương tác với cộng đồng người dùng, chạy các chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội, theo dõi và phân tích hiệu quả để tăng cường nhận diện thương hiệu và tương tác.

Chuyên viên quảng cáo kỹ thuật số (Digital Advertising Specialist)

Người làm ở vị trí này chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai và quản lý các chiến dịch quảng cáo trả phí trên các kênh kỹ thuật số. Điều này bao gồm nghiên cứu thị trường và đối tượng mục tiêu, lập kế hoạch chiến lược quảng cáo, thiết kế và tạo nội dung quảng cáo, lựa chọn kênh phù hợp (quảng cáo tìm kiếm, quảng cáo hiển thị, quảng cáo mạng xã hội), điều phối, theo dõi và tối ưu hóa hiệu quả của chiến dịch để đạt được mục tiêu đề ra.

Chuyên viên tiếp thị qua công cụ tìm kiếm (SEM Specialist)

Chuyên viên SEM tập trung vào việc thiết lập, quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo trả tiền trên các công cụ tìm kiếm như Google Ads, Bing Ads. Mục tiêu là thu hút khách hàng tiềm năng và tăng lưu lượng truy cập chất lượng vào website thông qua các quảng cáo hiển thị khi người dùng tìm kiếm từ khóa liên quan.

Chuyên viên Email Marketing

Vị trí này chuyên về việc tạo và triển khai các chiến dịch tiếp thị qua email. Công việc bao gồm xây dựng và quản lý danh sách email, phân khúc đối tượng khách hàng, thiết kế nội dung email hấp dẫn và phù hợp, lên kế hoạch và thực hiện gửi email bằng các công cụ chuyên dụng, theo dõi các chỉ số hiệu quả (tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp) để tăng tương tác và nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng.

Chuyên viên phân tích dữ liệu (Marketing Analytics Specialist / Google Analytics Specialist)

Chuyên viên này tập trung vào việc thu thập, phân tích và diễn giải dữ liệu từ các hoạt động Digital Marketing. Họ sử dụng các công cụ như Google Analytics để theo dõi hành vi người dùng, lưu lượng truy cập website, hiệu quả của các chiến dịch. Từ đó, họ đưa ra những báo cáo, nhận định và đề xuất để cải tiến, tối ưu hóa chiến lược và đạt được mục tiêu marketing.

Chuyên viên hoạch định kỹ thuật số (Digital Planner)

Người làm Digital Planner chịu trách nhiệm lập kế hoạch tổng thể và triển khai các chiến lược Digital Marketing cho một doanh nghiệp hoặc một dự án cụ thể. Họ cần hiểu rõ mục tiêu kinh doanh, nghiên cứu thị trường, xác định đối tượng mục tiêu và lựa chọn các kênh, công cụ Digital Marketing phù hợp để xây dựng một kế hoạch tích hợp và hiệu quả.

Chuyên viên thiết kế (Digital Designer)

Chuyên viên thiết kế trong lĩnh vực Digital Marketing tạo ra các yếu tố hình ảnh và đa phương tiện hấp dẫn, chuyên nghiệp để phục vụ cho các chiến dịch. Công việc bao gồm thiết kế hình ảnh quảng cáo, banner, poster, video, giao diện website, landing page, email template và các ấn phẩm số khác, đảm bảo tính thẩm mỹ và truyền tải đúng thông điệp thương hiệu.

Ngoài các vị trí chuyên môn kể trên, người học Digital Marketing còn có thể phát triển lên các vai trò quản lý như Trưởng nhóm Social Media Marketing, Giám đốc Social Media Marketing, hoặc các hướng đi khác như Chuyên viên E-commerce, Chuyên viên Marketing Automation, Chuyên viên Nghiên cứu Thị trường Marketing (Marketing Research), Tư vấn Marketing (Marketing Consultant), Giảng viên Digital Marketing, hoặc tự khởi nghiệp trong lĩnh vực số.

Những chuyên ngành phổ biến của Digital Marketing

Tiếp thị nội dung (Content Marketing)

Chuyên ngành này tập trung vào việc sáng tạo, sản xuất và phân phối nội dung có giá trị, hấp dẫn nhằm thu hút, tương tác và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Người làm Content Marketing sẽ nghiên cứu thị trường, lên kế hoạch nội dung và triển khai sản xuất dưới nhiều định dạng như bài viết, video, podcast, hình ảnh. Mục tiêu chính là cung cấp thông tin hữu ích, giải trí hoặc truyền cảm hứng để thu hút đối tượng mục tiêu, xây dựng uy tín thương hiệu và hỗ trợ các mục tiêu marketing chung của doanh nghiệp.

Hoạch định kỹ thuật số (Digital Planner)

Chuyên ngành Digital Planner chịu trách nhiệm lập kế hoạch và xây dựng chiến lược Digital Marketing tổng thể cho doanh nghiệp hoặc một dự án cụ thể. Công việc này bao gồm việc phân tích thị trường, nghiên cứu sâu về đối tượng khách hàng mục tiêu, xác định mục tiêu marketing rõ ràng, lựa chọn các kênh truyền thông kỹ thuật số phù hợp (như mạng xã hội, công cụ tìm kiếm, email) và đề xuất các chiến dịch, hoạt động cụ thể để đạt được những mục tiêu đã đề ra.

Thiết kế trong marketing kỹ thuật số (Digital Design)

Lĩnh vực này tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm thiết kế trực quan, hấp dẫn và chuyên nghiệp để nâng cao trải nghiệm người dùng và hỗ trợ các hoạt động Digital Marketing. Các chuyên gia thiết kế sẽ đảm nhận việc thiết kế giao diện website, ứng dụng di động, banner quảng cáo, hình ảnh cho mạng xã hội, video, infographic và các ấn phẩm kỹ thuật số khác. Họ sử dụng các công cụ và kỹ thuật thiết kế để truyền tải thông điệp thương hiệu một cách hiệu quả và thu hút sự chú ý của khách hàng.

Phân tích hiệu suất kỹ thuật số (Digital Performance)

Chuyên ngành Digital Performance tập trung vào việc đo lường, phân tích và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch và hoạt động Digital Marketing. Các chuyên gia trong lĩnh vực này sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để theo dõi các chỉ số quan trọng như lượt tương tác, lưu lượng truy cập website, tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate), lợi tức đầu tư (ROI), và các mục tiêu kinh doanh khác. Dựa trên dữ liệu thu thập được, họ đưa ra các báo cáo, nhận định và đề xuất các điều chỉnh chiến lược nhằm tối ưu hóa hiệu suất và đạt được kết quả tốt hơn.

Tự động hóa tiếp thị (Marketing Automation)

Chuyên ngành Automation trong Digital Marketing liên quan đến việc ứng dụng công nghệ và các công cụ tự động hóa để tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu suất của các hoạt động marketing. Người làm trong lĩnh vực này sẽ thiết lập và triển khai các hệ thống tự động cho các tác vụ như Email Marketing (gửi email hàng loạt, cá nhân hóa), quản lý dữ liệu khách hàng (CRM), quảng cáo tự động, quản lý và đăng bài trên mạng xã hội, cũng như các quy trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng.

Tố chất cần có để theo học ngành Digital Marketing là gì?

• Tư duy sáng tạo và đổi mới: Tạo ra những ý tưởng, chiến dịch, nội dung và hình ảnh mới mẻ, độc đáo để thu hút khách hàng và giúp doanh nghiệp nổi bật.
• Khả năng phân tích dữ liệu: Làm việc với số liệu, phân tích báo cáo kết quả chiến dịch và dữ liệu khách hàng để đưa ra quyết định chiến lược và tối ưu hóa hoạt động marketing.
• Tinh thần ham học hỏi và cập nhật liên tục: Chủ động học hỏi, thường xuyên cập nhật các xu hướng, công nghệ mới và sự thay đổi thuật toán của các nền tảng để ứng dụng và duy trì lợi thế cạnh tranh.
• Tính linh hoạt và khả năng thích ứng cao: Sẵn sàng thích nghi với những thay đổi nhanh chóng của thị trường và công nghệ, linh hoạt điều chỉnh kế hoạch và phương pháp để đảm bảo hiệu quả chiến dịch.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và làm việc nhóm: Truyền đạt ý tưởng rõ ràng, thuyết phục; trình bày dữ liệu một cách dễ hiểu; và phối hợp hiệu quả với các bộ phận khác để hoàn thành mục tiêu chung.
• Quan tâm đến công nghệ và hiểu biết công cụ: Có sự yêu thích, khả năng nắm bắt nhanh và sử dụng thành thạo các công cụ Digital Marketing (SEO, Google Ads, Analytics, v.v.) để triển khai và đo lường chiến dịch.
• Kỹ năng tương tác xã hội và thấu hiểu khách hàng: Tương tác hiệu quả với khách hàng trên các kênh truyền thông, đặc biệt là mạng xã hội, để xây dựng mối quan hệ, giải đáp thắc mắc và nắm bắt xu hướng người dùng.
• Kỹ năng quản lý: (Đặc biệt quan trọng cho các vai trò quản lý) Lập kế hoạch, tổ chức, điều phối và giám sát các hoạt động, dự án marketing một cách hiệu quả để đảm bảo tiến độ và mục tiêu.

Xu hướng ngành Digital Marketing trong năm 2025

Nhu cầu nhân sự cho Social Media và sáng tạo nội dung

Chuyên viên Social Media và Content Creator sẽ rất được săn đón

Tính đến tháng 1 năm 2025, Việt Nam có 76,2 triệu người dùng mạng xã hội, tăng 3,5 triệu người so với năm trước. Trung bình mỗi người dành 2 giờ 14 phút mỗi ngày để sử dụng các nền tảng này.

Các vị trí như Chuyên viên Social Media và Chuyên viên sáng tạo nội dung (Content Creator) không chỉ "hot" mà còn là yêu cầu bắt buộc của nhiều doanh nghiệp. Các nền tảng như Facebook, TikTok và Zalo là những kênh có lượng người dùng lớn nhất, đòi hỏi các chuyên viên phải am hiểu sâu sắc về từng nền tảng để xây dựng chiến lược hiệu quả.

"Mobile-First" trở thành luật chơi bắt buộc

Có đến 97,7% người dùng internet tại Việt Nam truy cập thông qua điện thoại di động. Thiết bị di động cũng chiếm tới 83,31% tổng lưu lượng truy cập web.

Các doanh nghiệp sẽ ưu tiên tuyển dụng những nhân sự có hiểu biết về Mobile Marketing. Kỹ năng tối ưu hóa website, landing page cho di động (UX/UI), và đặc biệt là kinh nghiệm chạy quảng cáo trong ứng dụng (In-app Ads) sẽ là một lợi thế cạnh tranh rất lớn khi tìm việc.

Xu hướng sử dụng Mobile tăng nhiều hơn

Thương mại điện tử (E-commerce)

Năm 2024, có 27 triệu người Việt Nam mua sắm hàng tiêu dùng trực tuyến, tăng 7,6% so với năm trước. Tổng chi tiêu cho lĩnh vực này đạt 13,9 tỷ USD. Các yếu tố thúc đẩy mua hàng hàng đầu là miễn phí giao hàng (52,6%) và có đánh giá tốt từ khách hàng khác (39,3%).

Nhu cầu về Chuyên viên E-commerce, chuyên gia quảng cáo trên các sàn TMĐT là rất lớn. Bên cạnh đó, các kỹ năng về quản lý đánh giá của khách hàng, tối ưu hóa chương trình khuyến mãi và vận chuyển sẽ giúp bạn ghi điểm trong mắt nhà tuyển dụng.

Kỹ năng phân tích dữ liệu là yêu cầu cốt lõi

Kỹ năng phân tích dữ liệu vẫn luôn là kỹ năng cực kì quan trọng

Với số lượng người dùng internet khổng lồ (79,8 triệu người ) và thời gian sử dụng trung bình mỗi ngày lên đến 6 giờ 5 phút, lượng dữ liệu tạo ra là vô cùng lớn. Việc hiểu các con số để đưa ra quyết định sẽ quan trọng hơn bao giờ hết.

Vị trí Chuyên viên Phân tích dữ liệu (Marketing Analytics Specialist) ngày càng trở nên quan trọng. Ngay cả khi bạn theo đuổi các mảng khác như Content hay Social, kỹ năng đọc và phân tích các chỉ số cơ bản từ Google Analytics, Facebook Insights để đo lường hiệu quả chiến dịch (lượt tương tác, tỷ lệ chuyển đổi, ROI) sẽ giúp bạn trở thành một Marketer toàn diện và có giá trị hơn.

SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm)

Với xu hướng mới trong SEO, các doanh nghiệp sẵn sàng đầu tư đường dài

Công cụ tìm kiếm là kênh được người dùng Việt Nam tin tưởng và sử dụng nhiều nhất để nghiên cứu về thương hiệu (60.6%). Trong đó, Google chiếm lĩnh thị trường một cách tuyệt đối với 94,88% thị phần. Hơn nữa, chi tiêu cho quảng cáo tìm kiếm (Search Ads) tại Việt Nam năm 2024 đạt đến 572 triệu USD, là hạng mục lớn nhất trong chi tiêu quảng cáo số.

Con số trên cho thấy lượng truy cập từ công cụ tìm kiếm có giá trị "khổng lồ". Điều này tạo ra nhu cầu tuyển dụng rất lớn và ổn định cho vị trí Chuyên viên SEO. Các doanh nghiệp sẵn sàng đầu tư để có được những chuyên gia giúp website của họ đạt thứ hạng cao một cách tự nhiên, bền vững và tiết kiệm chi phí so với quảng cáo trả phí.

Học kiến thức Digital Marketing ở đâu?

Để tiếp cận kiến thức về Digital Marketing, bạn có nhiều lựa chọn đa dạng và linh hoạt. Dưới đây là một số gợi ý về nơi bạn có thể bắt đầu hoặc nâng cao hiểu biết của mình trong lĩnh vực này:

• Các khóa học trực tuyến miễn phí: Nhiều nền tảng cung cấp các khóa học Digital Marketing miễn phí, với thời lượng từ vài giờ đến vài tuần. Những khóa học này giúp bạn nắm bắt kiến thức và kỹ năng cơ bản, đồng thời đánh giá xem liệu bạn có thực sự phù hợp và muốn theo đuổi ngành này lâu dài hay không.
• Nền tảng học trực tuyến uy tín: Các trang web như Udemy và Coursera cung cấp nhiều khóa học chuyên sâu về Digital Marketing, từ cơ bản đến nâng cao, được giảng dạy bởi các chuyên gia trong ngành.
• Tài liệu từ các "ông lớn" công nghệ: Facebook và Google cũng cung cấp các khóa học và tài liệu học tập chất lượng cao, giúp bạn hiểu rõ hơn về cách vận hành các công cụ quảng cáo và marketing trên nền tảng của họ.
• Blog, trang web và diễn đàn chuyên ngành: Đây là những nguồn tài nguyên quý giá để cập nhật kiến thức, xu hướng mới nhất và học hỏi kinh nghiệm từ cộng đồng. Đặc biệt, bạn có thể tìm hiểu toàn diện kiến thức về Digital Marketing tại diễn đàn và chuyên mục Online Advertising của Nganhquangcao.vn.

Những câu hỏi thường gặp về ngành Digital Marketing

1. Mức lương ngành Digital Marketing là bao nhiêu? Lương Digital Marketing dao động từ 2,5 triệu (thực tập) đến 50 triệu VNĐ (giám đốc), tùy thuộc vào cấp bậc và kinh nghiệm.

2. Học trái ngành có làm Digital Marketing được không? Có, nếu bạn chủ động học hỏi và bổ sung kiến thức chuyên ngành.

3. Học phí của ngành Digital Marketing hiện nay tầm bao nhiêu? Học phí tham khảo từ khoảng 16 triệu đến trên 100 triệu VNĐ/năm, tùy vào cơ sở đào tạo.

4. Digital Marketing có cần đòi hỏi nhiều về kỹ thuật không? Yêu cầu kỹ thuật tùy mảng; một số mảng như SEO, quảng cáo cần kỹ thuật sâu, mảng khác thì không.

5. Học giỏi môn gì để làm Digital Marketing? Cần giỏi Marketing, Công nghệ thông tin, Phân tích dữ liệu, Viết lách và Thiết kế.

6. Nên biết tất cả hay tập trung một mảng trong Digital Marketing? Có thể chọn chuyên sâu một mảng để thành chuyên gia, hoặc biết rộng nhiều mảng và sâu một vài mảng (T-shaped).

7. Digital Marketing có khó học không? Không quá khó để bắt đầu, nhưng khó để trở thành chuyên gia. Ngành này không đòi hỏi kiến thức đầu vào phức tạp, nhưng yêu cầu bạn phải liên tục học hỏi, cập nhật xu hướng và công nghệ mới để không bị tụt hậu.

8. Mất bao lâu để xin được việc làm đầu tiên? Khoảng 3-6 tháng nếu bạn tập trung học một cách nghiêm túc. Với thời gian này, bạn có thể nắm vững kiến thức nền tảng và có 1-2 kỹ năng cơ bản (như viết content, chạy quảng cáo Facebook) để ứng tuyển các vị trí thực tập sinh (intern) hoặc nhân viên (junior).

9. Không rành về code/kỹ thuật có học được Digital Marketing không? Hoàn toàn được. Phần lớn các vị trí trong Digital Marketing như Content, Social Media, chạy quảng cáo cơ bản không yêu cầu biết code. Kiến thức kỹ thuật chỉ là lợi thế cho một vài mảng chuyên sâu như Technical SEO hay Web Analytics, và bạn hoàn toàn có thể học sau nếu cần.

Qua những kiến thức trên, hy vọng bạn đọc có một cái nhìn tổng quát và hiểu rõ hơn ngành Digital Marketing là gì và cần có những kỹ năng, kiến thức thế nào để theo một nghề chưa bao giờ hết hot như thế này nhé. Theo dõi Nganhquangcao.vn để biết thêm nhiều thông tin hữu ích về ngành quảng cáo nói chung và Marketing online nói riêng.