Lazada Ngưng Lăn Tăn Là Gì? Cách Marketing Đầy Thú Vị, Tò Mò

 Bài viết gốc: https://nganhquangcao.vn/lazada-ngung-lan-tan-la-gi

Bạn có thể đã nghe và thấy qua slogan “Lazada ngưng lăn tăn”. Đây là một chiến dịch Marketing đầy sức sáng tạo và thông minh của Lazada. Nó tạo một sự tò mò và gây chú ý cực kì hiệu quả. Vậy chiến dịch này là như thế nào? Tìm hiểu cách thức và đào sâu hơn nhiều khía cạnh khác qua bài viết này nhé.

Intrigue Marketing - Nghệ Thuật Dẫn Dắt Bằng "Khoảng Trống Thông Tin"

Trong một thế giới bão hòa thông tin, các nhà tiếp thị phải đối mặt với thách thức lớn: làm sao để nổi bật và gây ấn tượng. Intrigue Marketing, hay tiếp thị dựa trên sự tò mò, nổi lên như một lời giải đáp đầy sức mạnh. Đây không chỉ là một xu hướng, mà là một chiến lược tâm lý tinh vi, khai thác một trong những bản năng cơ bản nhất của con người: sự tò mò.

Các Marketers thường muốn tạo được một chiến dịch có thể gây sự tò mò và gợi lên nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng

Cơ sở của chiến lược này nằm ở "Lý thuyết khoảng trống thông tin" (Information-Gap Theory). Lý thuyết này cho rằng sự tò mò trỗi dậy khi một người nhận thấy có một khoảng trống giữa những gì họ biết và những gì họ muốn biết. Intrigue Marketing chủ động tạo ra "khoảng trống" này. Thay vì cung cấp đầy đủ thông tin, các nhà tiếp thị sẽ hé lộ vừa đủ để kích thích sự hứng thú, thôi thúc khán giả phải tự mình tìm kiếm phần còn lại của câu chuyện.

Trước khi ra quyết định mua hàng, người tiêu dùng thường không có đủ dữ liệu để đánh giá lý trí, thay vào đó họ dựa vào cảm xúc, tâm lý và kinh nghiệm cá nhân. Intrigue Marketing khai thác triệt để điểm này. Bằng cách đặt những câu hỏi hấp dẫn, sử dụng hình ảnh bí ẩn trong teaser, hoặc các tiêu đề gợi mở như "Làm sao để...", nó biến việc tiếp nhận quảng cáo thành một trò chơi khám phá, từ đó thu hút sự chú ý của khách hàng một cách tự nhiên và hiệu quả.

Case Study: Phân Tích Chiến Dịch "Ngưng Lăn Tăn" Của Lazada

Lazada đã chứng tỏ sự am hiểu sâu sắc về Intrigue Marketing qua chiến dịch "Ngưng lăn tăn", một phần của chiến lược lớn "Luôn Rẻ Hơn".

Chiến dịch Ngưng lăn tăn Lazada

A. Thực Thi Chiến Dịch:

• Kích thích trực quan: Lazada phủ sóng các địa điểm trung tâm tại TP.HCM bằng các biển quảng cáo OOH. Sự kết hợp giữa dòng chữ "Ngưng lăn tăn" theo phong cách graffiti trẻ trung trên nền màu hồng đặc trưng của thương hiệu đã tạo ra một hiệu ứng thị giác mạnh mẽ, thu hút mọi ánh nhìn. Việc không đưa ra bất kỳ lời giải thích nào ngay lập tức đã tạo ra một "khoảng trống thông tin" lớn giữa nơi công cộng.
• Kêu gọi hành động tò mò: Thay vì một thông điệp bán hàng trực tiếp, Lazada sử dụng lời kêu gọi hành động "Tra ngay Ngưng Lăn Tăn". Đây là một nước đi thông minh, trực tiếp hướng sự tò mò của công chúng vào một hành động cụ thể: tìm kiếm trên Google.
• Khuếch đại qua KOLs: Chiến dịch trở nên hấp dẫn hơn khi có sự tham gia của các KOLs như Bùi Công Nam và Gil Lê. Vốn là những tín đồ mua sắm, họ không chỉ chia sẻ lại thông điệp một cách máy móc mà còn biến nó thành những nội dung sáng tạo, gần gũi như "Ngưng lăn tăn có chăng là yêu rồi". Điều này giúp thông điệp lan tỏa một cách tự nhiên trong cộng đồng người hâm mộ, tăng độ tin cậy và sức hút cho chiến dịch.

B. Phân Tích Sự Lựa Chọn Thông Điệp:

Thông điệp "Ngưng lăn tăn" được lựa chọn một cách có chủ đích. Nó đánh thẳng vào một trong những rào cản tâm lý lớn nhất của người mua hàng online: sự do dự, phân vân về giá cả, chất lượng và lựa chọn. Bằng cách đưa ra một khẩu hiệu thấu hiểu và giải quyết "nỗi đau" này, Lazada đã tạo ra sự kết nối cảm xúc ngay từ đầu, trước cả khi khách hàng biết nó đến từ thương hiệu nào.

Nghệ sĩ Bùi Công Nam "ngưng lăn tăn" khi mua hàng tại Lazada

Gil Lê lựa chọn Lazada, có chăng vì đã yêu rồi? Một hình ảnh minh họa đầy thú vị

Giải Mã Thành Công: Xây Dựng Hành Trình Khách Hàng Từ Tò Mò Đến Chuyển Đổi

Thành công của "Ngưng lăn tăn" không phải là ngẫu nhiên. Lazada đã vạch ra một hành trình khách hàng (customer journey) hoàn hảo, dẫn dắt người dùng từ trạng thái tò mò đến hành động cụ thể.

Hình ảnh "Ngưng lăn tăn" xuất hiện khắp nơi

Những biển OOH đầy thu hút của Lazada

1. Tạo điểm chạm Offline: Các biển quảng cáo OOH đóng vai trò là điểm chạm đầu tiên, tạo ra một câu đố trực quan quy mô lớn.
2. Kích hoạt nhu cầu tìm kiếm: Việc nhắm vào tệp khách hàng trẻ, những người có xu hướng tìm kiếm "thông điệp ẩn" và dễ bị cuốn theo tâm lý FOMO (sợ bỏ lỡ), đã phát huy hiệu quả tối đa. Sự tò mò đã thúc đẩy một làn sóng tìm kiếm từ khóa "Ngưng lăn tăn" trên Google, biến nó trở thành xu hướng.
3. Dẫn tới kênh chuyển đổi: Khi người dùng tìm kiếm, website chiến dịch của Lazada xuất hiện ở vị trí hàng đầu, cung cấp lời giải đáp. Tại đây, thông điệp "Luôn Rẻ Hơn" được truyền tải rõ ràng, gắn liền câu trả lời cho sự tò mò với lợi ích trực tiếp mà Lazada mang lại: giá tốt nhất, giúp khách hàng yên tâm mua sắm và "ngưng lăn tăn".

Chiến dịch tạo sự tò mò, khiến cho từ khóa "ngưng lăn tăn" được search rất nhiều trên Google

Chiến lược này cho thấy sự nhất quán của Lazada. Vài tháng trước đó, thương hiệu cũng từng gây xôn xao với chiến dịch quảng bá dãy số "05062000" trên các màn hình LED lớn mà không có bất kỳ logo hay thông điệp nào. Thực chất đây là cách quảng bá cho siêu sale ngày 06/06. Cả hai chiến dịch đều là minh chứng cho thấy Lazada đã biến Intrigue Marketing thành một phần trong DNA truyền thông của mình.

Kết Luận: Intrigue Marketing Là Chìa Khóa Cho Sự Tương Tác Độc Đáo

Qua các ví dụ của Lazada, có thể thấy Intrigue Marketing không chỉ là công cụ để tạo ra một cơn sốt nhất thời. Khi được áp dụng một cách bài bản, nó trở thành một chiến lược hữu hiệu để nuôi dưỡng và duy trì sự quan tâm bền vững của khách hàng. Nó mời gọi khán giả trở thành một phần của câu chuyện, chủ động tham gia thay vì chỉ tiếp nhận thông tin một cách thụ động. Trong bối cảnh thị trường ngày càng đổi mới, Intrigue Marketing chính là chìa khóa để các thương hiệu không chỉ nổi bật mà còn tạo ra sự tương tác độc đáo và xây dựng một mối quan hệ sâu sắc hơn với khách hàng của mình.